Quand les chefs de produit (PO) doivent-ils expérimenter ?

Quand les chefs de produit (PO) doivent-ils expérimenter ?

Quand les chefs de produit doivent-ils expérimenter ?
10 lignes directrices pour concevoir des expériences à fort impact.
Et quand les expériences ne sont-elles pas valables ?


L’expérimentation est devenue l’un des outils les plus précieux des chefs de produit pour valider des idées, réduire les risques liés aux versions et mesurer l’impact de leur travail. Les bonnes équipes de produits comprennent que les besoins et les comportements de leurs clients sont en constante évolution et que le moyen de vraiment prédire l’impact d’une mise à jour est de l’essayer sur un petit groupe de clients réels. En outre, le processus d’idéation et de test par hypothèse augmente la capacité de l’équipe à comprendre les utilisateurs et à trouver des solutions créatives à leurs problèmes.

Souvent, d’autres fonctions telles que le marketing et les ventes ont également recours à l’expérimentation pour identifier des segments cibles, optimiser les performances des campagnes et tester des stratégies de tarification. En fait, de nombreuses entreprises mettent en place des équipes d’expérimentation interfonctionnelles et utilisent la mentalité “tester et apprendre” comme stratégie de transformation de l’entreprise. Amazon, Netflix et Google ont consacré des ressources considérables à la création d’un cadre et d’une culture d’expérimentation pour éclairer leurs décisions commerciales.

L’expérimentation étant devenue une discipline à part entière, il existe des bonnes pratiques établies que les équipes transversales doivent suivre. Cependant, de nombreuses équipes intelligentes ont encore du mal à mener des expériences qui ont un impact sur les résultats clés de l’entreprise et qui les aident à mieux comprendre leurs utilisateurs. Cet article aborde les principes que les équipes performantes utilisent pour maximiser leurs résultats.

Tout d’abord, comment savoir quand il faut expérimenter ?


Les versions à haut risque – L’expérimentation vous permet d’exposer un petit nombre d’utilisateurs à une version à haut risque et d’obtenir un aperçu précis de la façon dont vos systèmes et vos utilisateurs interagissent en temps réel. Vous évitez ainsi les réactions négatives de la marque et les retours en arrière coûteux.


Résultats incertains – Il est parfois impossible de prévoir la réaction d’autres paramètres qui ne sont pas directement touchés par votre expérience, en particulier lorsque l’écosystème des utilisateurs est complexe, comme dans le cas d’un marché biface ou de services soumis à des contraintes.


Optimisation de l’interface utilisateur et de l’expérience – Il est fréquent que les décisions en matière d’interface utilisateur deviennent une fonction de la préférence de l’équipe au fil du temps. En testant des variantes d’un design ou d’un flux d’utilisateurs, vous pouvez apprendre ce à quoi votre base d’utilisateurs est la plus réceptive, indépendamment des directives de votre marque.
Aligner sur les priorités – Les expériences viables minimales vous aideront à aligner votre équipe et les parties prenantes sur les priorités en mesurant la valeur pour l’entreprise sans parti pris.
Maintenant que vous êtes sûr que le moment est venu d’expérimenter, comment concevoir les bonnes expériences ?

Write first comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *